FAQ – Veelgestelde vragen
Welkom bij csauxit.shop! Hier vindt u antwoorden op de belangrijkste vragen over bestellen, verzenden en retourneren.
Hoe kan ik bestellen bij csauxit.shop?
Selecteer het gewenste product, voeg het toe aan uw winkelmandje en rond het bestelproces af. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling later wijzigen of annuleren?
Als uw bestelling nog niet verzonden is, kunt u binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons opnemen. Na deze tijd is wijzigen of annuleren helaas niet meer mogelijk.
Naar welke landen leveren wij?
Momenteel leveren wij naar Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Frankrijk, Spanje en Italië.
Hoe lang duurt de verzending?
Onze levertijd bedraagt doorgaans 10-20 werkdagen. Levering vindt rechtstreeks plaats vanuit ons internationale magazijn.
Moet ik douanerechten betalen?
In sommige landen kunnen er douane- of invoerrechten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de koper. Dit is afhankelijk van het land.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via support@csauxit.shop.
Wat moet ik doen als mijn pakket niet is aangekomen?
Controleer eerst de tracking van uw zending. Mocht u problemen ondervinden, neem dan contact met ons op via support@csauxit.shop – wij helpen u snel!